İade ve Geri Ödeme Politikası

Genel Bilgilendirme

Hesaplı Rulman olarak müşteri memnuniyetine önem veriyoruz. Satın aldığınız ürünlerle ilgili iade ve değişim işlemleri, aşağıdaki şartlar doğrultusunda gerçekleştirilmektedir.

Ürünü teslim aldıktan sonra 14 gün içerisinde iade veya değişim talebinde bulunabilirsiniz.

İade Şartları

İade edilecek ürünlerin aşağıdaki koşulları sağlaması gerekmektedir:

  • Ürün kullanılmamış olmalıdır.

  • Orijinal ambalajı bozulmamış olmalıdır.

  • Ürün tekrar satılabilir durumda olmalıdır.

  • Fatura veya sipariş belgesi ibraz edilmelidir.

İade Edilemeyen Ürünler

Aşağıdaki ürünlerde iade kabul edilmez:

  • Montajı yapılmış veya kullanılmış ürünler

  • Özel sipariş ile temin edilen ürünler

  • Ambalajı zarar görmüş veya eksik ürünler

  • Kullanıcı hatası sonucu hasar oluşmuş ürünler

Hasarlı veya Yanlış Ürün Gönderimi

Siparişiniz tarafınıza:

  • Hasarlı ulaştıysa

  • Yanlış ürün gönderildiyse

  • Eksik ürün teslim edildiyse

Teslimattan sonra en geç 48 saat içerisinde bizimle iletişime geçmeniz gerekmektedir.

Geri Ödeme Süreci

İade edilen ürün firmamıza ulaştıktan sonra kontrol edilir.

Onaylanan iadelerde ödeme tutarı, ödeme yapılan yöntem üzerinden 3-7 iş günü içerisinde tarafınıza geri gönderilir.

Kargo Süreci

İade gönderimlerinde:

  • Ürün kaynaklı hata veya yanlış gönderim firmamız tarafından karşılanır.

  • Keyfi iadelerde kargo ücreti müşteriye aittir.

Kargo sırasında oluşabilecek hasarlardan dolayı ürünlerin güvenli paketlenmesi müşterinin sorumluluğundadır.

Değişim İşlemleri

Sadece:

  • Hatalı ürünler

  • Üretim kusurlu ürünler

  • Yanlış gönderilen ürünler

için değişim yapılmaktadır.

İletişim

İade veya değişim talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Firma: Hesaplı Rulman
E-posta: hesaplibearingsales@gmail.com
Web Sitesi: Hesaplı Rulman

Tüm siparişlerinizde müşteri memnuniyeti ve güvenilir ticaret önceliğimizdir.